Error 13 de eufy — Robot inclinado
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Arrancado sobre un umbral o rampa LA MÁS COMÚN
Empezar una limpieza a medias sobre un umbral o una rampa da al giroscopio una primera lectura inclinada.
Una rueda apoyada sobre un objeto
Un juguete o un cable bajo una rueda inclina lo suficiente para bloquear el arranque.
Borde de alfombra gruesa bajo el chasis
Arrancar sobre el borde de una alfombra de pelo largo levanta un lado del robot.
CÓMO SOLUCIONARLO
Mueve el robot a suelo nivelado
Colócalo en suelo llano y firme, lejos de umbrales, rampas y bordes de alfombra.
Reinicia la limpieza
Pulsa inicio desde la posición nivelada, o arranca desde la base de carga para que cada limpieza empiece en plano.
Contacta con soporte si persiste
Un error 13 sobre suelo visiblemente llano es un fallo del giroscopio — indica tu modelo al soporte de eufy.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| eufy RoboVac X8 / X8 Hybrid | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
Correcciones
¿Ves un error? Informa de una corrección — se publica en 48 h y queda registrada en esta página.