El DEEBOT no se conecta al Wi-Fi
RESPUESTA DIRECTA
Datos de app y emparejamiento comprobados por modelo, con lagunas conocidas
| Modelo | App y red | Control de emparejamiento y estado | Fuente |
|---|---|---|---|
| DEEBOT 500 | ECOVACS HOME. El manual trata contraseña, cobertura, estado de emparejamiento y actualizaciones; las reglas de banda vienen del artículo general de Wi-Fi de ECOVACS. | Con el robot encendido, mantén RESET 3 segundos. Suena música y la luz Wi-Fi parpadea despacio cuando está listo para emparejar. | Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT 500 (PDF oficial) |
| DEEBOT OZMO 950 | ECOVACS HOME. Consulta la nota del OZMO 950 para los detalles de banda. | Mantén RESET 3 segundos; suena música y la luz Wi-Fi parpadea despacio. La pulsación larga de AUTO del manual desactiva el módulo Wi-Fi y no sirve para emparejar. | Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT OZMO 950 (PDF oficial) |
| DEEBOT X1 OMNI | ECOVACS HOME. 2,4 GHz o una red mixta que la incluya, 802.11 b/g/n, IPv4, SSID visible, sin VPN ni proxy. Datos móviles apagados durante la configuración. | El manual muestra dónde está RESET; no pudimos confirmar una duración de pulsación para emparejar, así que sigue la app. Luz Wi-Fi: parpadeo lento en espera, rápido conectando, fija conectada. | Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT X1 OMNI (PDF oficial) |
| DEEBOT T20 OMNI | ECOVACS HOME. 2,4 GHz o mixta 2,4/5 GHz, 802.11 b/g/n, IPv4. | No pudimos confirmar una duración de pulsación para emparejar, así que sigue la app. Mantener RESET 5 segundos restaura los ajustes predeterminados. Luz Wi-Fi: parpadeo lento en espera, rápido conectando, fija conectada. | Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT T20 OMNI (PDF oficial) |
| DEEBOT X2 OMNI | ECOVACS HOME. Emparejamiento guiado por Bluetooth, o salta a la guía de Wi-Fi. El Wi-Fi del robot es solo de 2,4 GHz; una red mixta sirve. | Pulsa RESET y YIKO guía la conexión del móvil. Mantener RESET 5 segundos restaura los ajustes de fábrica. Azul parpadeando significa sin conexión; azul fijo, conectado. | Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT X2 OMNI (PDF oficial) |
| DEEBOT T80 OMNI (no T80S) | ECOVACS HOME. Escanea el código QR del robot en la app, enciéndelo y empareja. No encontramos una lista completa de bandas y cifrado para este modelo. | Pulsación corta del botón de configuración de red. Cuando la voz indique que se ha liberado el hotspot Bluetooth, sigue la app. No hay un tiempo de pulsación confirmado. | Soporte de ECOVACS: FAQ de emparejamiento de red del DEEBOT T80 OMNI |
Qué revisar, fase por fase
El robot no está en modo de emparejamiento
La app no encuentra un robot que no ofrece conexión. El control que inicia el emparejamiento cambia según el modelo, y en el T20 y el X2 mantener RESET mucho tiempo restaura ajustes. Consulta la fila de tu modelo en la tabla.
Móvil y robot no completan el paso local
ECOVACS define 10016 y 10017 como un tiempo agotado en la configuración del dispositivo. Sus comprobaciones son los datos móviles, si el móvil está en el hotspot del robot y si la red del robot aparece. 10503 es un tiempo agotado al recibir los ajustes de red.
El robot no logra unirse a la red de casa
Los códigos 10010, 10018 y 10025 significan que el robot no entró en la red. ECOVACS indica revisar alimentación y modo de emparejamiento, distancia al router, contraseña, red de 2,4 GHz y que móvil y robot usen la misma red de casa.
Ajustes de red que el robot no admite
ECOVACS pide 2,4 GHz, 802.11 b/g/n e IPv4 con SSID visible, y señala como limitaciones las redes con VPN, proxy o acceso por web. Un nombre combinado de 2,4/5 GHz no es un fallo por sí mismo.
Fase final: móvil, cuenta o internet
En los flujos de la app que conectan el móvil al hotspot del robot, el móvil debe volver a la red de casa elegida cuando el progreso pasa del 50%. La cuenta tiene que estar iniciada y la conexión de casa debe llegar a internet. ECOVACS también pide la última versión de la app.
CÓMO SOLUCIONARLO
Confirma la app y tu modelo
Actualiza ECOVACS HOME y concede los permisos que pida. Busca tu modelo exacto en la tabla. Si tu DEEBOT no aparece, usa las indicaciones de añadir dispositivo de la propia app en lugar de copiar las pulsaciones de otro modelo.
Inicia el emparejamiento con el control de tu modelo
Pulsa solo lo que tu fila de la tabla indica para emparejar. Mantener RESET 5 segundos en el T20 o el X2 restaura ajustes, así que evita las pulsaciones largas salvo que el manual diga que inician el emparejamiento. Cuando el robot esté listo, la app debería encontrarlo o pasar a la siguiente indicación.
Si la app usa el hotspot del robot, quédate en él hasta el 50%
Desactiva antes los datos móviles. Si la app pide conectar el móvil al hotspot Wi-Fi del robot y muestra una barra de progreso, mantén el móvil en ese hotspot hasta el 50%. Algunos móviles abandonan redes que consideran malas; ECOVACS describe un caso de Samsung. En un flujo guiado por Bluetooth, como el del X2, sigue la app en lugar de buscar un hotspot.
Ofrece al robot una red a la que pueda unirse
Elige una red de 2,4 GHz o un nombre combinado que la incluya. Con nombres separados, elige el de 2,4 GHz. Mantén el SSID visible, pausa cualquier VPN o proxy, evita redes con acceso por web y vuelve a escribir la contraseña viéndola en pantalla.
Revisa el móvil al final
En el flujo con hotspot, cuando el progreso pasa del 50% el móvil debería haber vuelto a la red de casa elegida. Cámbialo a mano si sigue en la red del robot. Con cualquier método, confirma que tienes la sesión de ECOVACS iniciada y que la conexión de casa llega a internet.
Apunta lo que viste
Compara el indicador Wi-Fi de tu modelo en la tabla con lo que muestra la app. Copia cualquier código tal cual y usa las ramas de abajo. Un código dice qué fase se detuvo. No identifica una pieza averiada.
SI SIGUE FALLANDO
CUÁNDO PARAR
Deja de ajustar el router cuando un intento limpio siga fallando: app actual, datos móviles apagados, una red de 2,4 GHz visible sin VPN ni proxy, el control de emparejamiento de tu modelo y el mismo código repitiéndose. En ese punto contacta con el soporte de ECOVACS con el modelo exacto y el código. No uses una pulsación larga de RESET ni una restauración de fábrica como atajo para emparejar. En el T20 y el X2, mantener 5 segundos restaura ajustes, y no pudimos confirmar qué borra.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| DEEBOT 500 Las filas de Wi-Fi del manual del 500 tratan la contraseña, la cobertura, el estado de emparejamiento y las actualizaciones de la app. Los mínimos de iOS y Android que imprime son antiguos y no son requisitos actuales de la app. El manual no indica qué conserva o borra un RESET, así que no des por hecho que no tiene consecuencias. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT OZMO 950 La FAQ de Wi-Fi del OZMO 950 de ECOVACS indica emparejar con el móvil en 2,4 GHz porque el robot no admite 5 GHz. Tras el emparejamiento, el móvil puede volver a una red de 5 GHz. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT X1 OMNI / X1 TURBO / X1 PLUS El manual del X1 muestra dónde está RESET. No pudimos confirmar en él una duración de pulsación para emparejar ni qué borra una restauración. Sigue la indicación de ECOVACS HOME en lugar de tomar los tiempos del T20, el X2 o el 500. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT T20 OMNI En el T20, mantener RESET 5 segundos restaura los ajustes predeterminados, así que no es un paso de emparejamiento. Mantener AUTO 3 segundos envía el robot a la estación, algo que tampoco tiene que ver con el Wi-Fi. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT X2 OMNI La guía por Bluetooth ayuda al móvil a encontrar el X2, pero el robot sigue uniéndose solo a Wi-Fi de 2,4 GHz. Mantener AUTO 3 segundos lo envía a cargar. No lo confundas con RESET. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT T80 OMNI Esto trata el T80 OMNI, no el T80S. La FAQ de emparejamiento del T80 de ECOVACS (29-07-2025) indica escanear el código QR del robot en la app. No encontramos una lista completa de bandas y cifrado para este modelo, así que no le apliques datos del manual del X2. · Fuente | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
NOTAS DE CAMPO
La tabla de modelos cubre seis robots exactos: DEEBOT 500, OZMO 950, X1 OMNI, T20 OMNI, X2 OMNI y T80 OMNI. Sus controles no están igual de documentados. Los manuales del 500 y el 950 indican mantener RESET 3 segundos, con la luz Wi-Fi parpadeando despacio. Para el X1 y el T20 pudimos confirmar las reglas de red y el significado de las luces, pero no una duración de pulsación para emparejar, y la fuente del T80 indica una pulsación corta sin duración. Otros DEEBOT pueden usar la guía general de ECOVACS HOME de esta página, pero sus botones y luces no se comprobaron, así que deja que mande la app.
Los códigos sirven sobre todo para señalar una fase. Un 10016 o 10017 te lleva primero a los datos móviles y a la conexión del móvil con el robot, aunque ECOVACS también sugiere reiniciar robot y router cuando la red del robot no aparece. Un 10010, 10018 o 10025 apunta primero a la unión del robot al router, lo que incluye comprobar que el móvil está en la misma red de casa. Un 10503 es un tiempo agotado al recibir ajustes. En los flujos con hotspot, el consejo para reintentar es mantener el móvil en el robot hasta el 50%. ECOVACS no publica con qué frecuencia aparece cada código, y ninguno confirma que el robot esté bien.
Los modelos nuevos cambian la forma de detección sin cambiar la banda del robot. El X2 puede usar la guía por Bluetooth, pero su Wi-Fi sigue siendo de 2,4 GHz, así que un nombre de red mixto funciona y una red solo de 5 GHz no. Si el móvil de un OZMO 950 vuelve a 5 GHz tras emparejar, sigue la FAQ de ese modelo. Si un robot se desconecta semanas después, conviene mirar la cobertura, los cambios del router y la cuenta.
PREGUNTAS FRECUENTES · REALES
¿Cómo conecto mi DEEBOT al Wi-Fi?
Usa la versión actual de ECOVACS HOME, desactiva los datos móviles e inicia el emparejamiento con el control de tu modelo. Si la app conecta el móvil al hotspot del robot, quédate ahí hasta pasar del 50% y luego vuelve al Wi-Fi de casa. El robot necesita una red de 2,4 GHz visible, o una mixta que la incluya.
¿Cómo reinicio el Wi-Fi de mi ECOVACS DEEBOT?
Depende del modelo. En el DEEBOT 500, enciéndelo y mantén RESET 3 segundos hasta que suene música y la luz Wi-Fi parpadee despacio. Eso inicia el emparejamiento. En el T20 y el X2, mantener RESET 5 segundos restaura ajustes, así que consulta primero la fila de tu modelo.
¿Qué significan los códigos 10016, 10010 y 10503 del DEEBOT?
10016 es un tiempo agotado en la configuración del dispositivo; revisa los datos móviles y si el móvil llega a la red del robot. 10010 significa que el robot no se unió a tu red; revisa alimentación, distancia, contraseña, 2,4 GHz y que compartan red de casa. 10503 es un tiempo agotado al recibir ajustes de red.
¿Funciona el DEEBOT con Wi-Fi de 5 GHz?
No para la conexión del propio robot. ECOVACS pide 2,4 GHz, 802.11 b/g/n e IPv4. Un solo nombre para 2,4 y 5 GHz es aceptable; con nombres separados, elige 2,4 GHz. Los SSID ocultos, las rutas con VPN o proxy y las redes con acceso por web figuran como limitaciones.
¿Por qué mi DEEBOT no conecta desde un móvil Android?
En los flujos con hotspot, un móvil que abandona la red del robot demasiado pronto puede detener la configuración. Desactiva los datos móviles, quédate en el hotspot hasta el 50% y busca un ajuste de cambio automático de red; ECOVACS describe un caso de Samsung. Concede también los permisos que pida la app.
Mi DEEBOT estaba conectado. ¿Por qué ahora aparece sin conexión?
Un robot que se desconecta después de emparejarse necesita comprobaciones distintas de la primera configuración. Revisa la señal donde limpia y se acopla, cualquier cambio de router o contraseña, y si la app y la cuenta siguen mostrándolo. Los códigos de configuración no explican este caso.
Fuentes
- Soporte de ECOVACS: códigos de error de red y soluciones
- Soporte de ECOVACS: fallos de conexión al Wi-Fi de casa
- Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT 500 (PDF oficial)
- Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT OZMO 950 (PDF oficial)
- Soporte de ECOVACS: FAQ de Wi-Fi del DEEBOT OZMO 950
- Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT X1 OMNI (PDF oficial)
- Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT T20 OMNI (PDF oficial)
- Manual de instrucciones del ECOVACS DEEBOT X2 OMNI (PDF oficial)
- Soporte de ECOVACS: FAQ de emparejamiento de red del DEEBOT T80 OMNI
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